Z njive na krožnik

Spoznaj, kako deluje tvoj Mali plac! Korak za korakom, preveri kako sveže sadje, zelenjava, meso in mlečni izdelki vsak teden pridejo izpod rok naših ponudnikov na tvoj krožnik. 

PREBERI POGOSTA VPRAŠANJA
1. IZDELKE NAROČIŠ DO VEČERA PRED PREVZMEOM
2. NA DAN PREVZEMA JIH PONUDNIKI PRIPRAVIJO ZATE
3. ISTI DAN POPOLDNE TE ŽE ČAKAJO NA IZBRANEM PREVZEMNEM MESTU
4. VSAKEMU PONUDNIKU NA PREVZEMNEM MESTU PLAČAŠ POSEBEJ, Z GOTOVINO
5. UŽIVAŠ V DOBROTAH, PO MOŽNOSTI ŽE NA POTI DOMOV
NAROČI ZDAJ
PREVERI PREVZEMNE LOKACIJE

Z njive na krožnik

Spoznaj, kako deluje tvoj Mali plac! Korak za korakom, preveri kako sveže sadje, zelenjava in drugi sezonski pridelki vsak teden pridejo z njiv naših ponudnikov neposredno na tvoj krožnik. 

Preberi pogosta vprašanja
1. IZDELKE NAROČIŠ DO VEČERA PRED PREVZMEOM
2. NA DAN PREVZEMA JIH PONUDNIKI PRIPRAVIJO ZATE
3. ISTI DAN POPOLDNE TE ŽE ČAKAJO NA IZBRANEM PREVZEMNEM MESTU

4. Vsakemu ponudniku na prevzemnem mestu plačaš posebej, z gotovino

5. Uživaš v dobrotah, po možnosti že na poti domov

4. VSAKEMU PONUDNIKU NA PREVZEMNEM MESTU PLAČAŠ POSEBEJ, Z GOTOVINO
5. UŽIVAŠ V DOBROTAH, PO MOŽNOSTI ŽE NA POTI DOMOV

Pogosta Vprašanja

Smo ti lahko v pomoč? Spodaj smo zbrali odgovore na vprašanja, ki se najpogosteje porodijo našim strankam ob prvem obisku. Želimo si, da bi bila tvoja pot do domačih dobrot čim bolj preprosta in prijetna.

Če tvojega vprašanja še nismo ujeli, nam brez oklevanja piši na narocila@maliplac.si. Z veseljem si vzamemo čas, poklepetamo in skupaj poiščemo pravi odgovor.

KAJ JE MALI PLAC IN KAKO DELUJE?

Mali plac je tvoja bližnjica do prave, domače hrane in srčnih odnosov.

V svetu, kjer nam pogosto zmanjka časa za obisk kmetij, smo mi tukaj, da ti to pot olajšamo. Delujemo kot stičišče (portal) za preprosto naročanje in kot potujoča karavana dobrot. Vsak teden na 30 lokacijah po Sloveniji omogočamo, da svoje naročilo prevzameš neposredno od lokalnih ponudnikov, ki jim zaupamo.

Prevzem je na odprtem, na svežem zraku, kar te še dodatno poveže z naravo. 
Celotno ponudbo iz naročilnice vsak teden lahko prevzameš na eni (svoji izbrani) lokaciji. Tako lahko ujameš svoj ritem naročanja in veš, da te vse dobrote vedno čakajo na enem mestu.

Zakaj to počnemo? Ker verjamemo, da si vsak zasluži dostop do sezonske hrane z znanim poreklom. 

Mali plac deluje preprosto in v ritmu tvojega tedna. Vsak teden povežemo najboljše sezonske pridelke naših kmetov, ti pa v nekaj klikih naročiš kaj potrebuješ in prevzameš na svoji izbrani lokaciji.  

  • PETEK: Čas za navdih.
    Ob petkih popoldan pridejo nove naročilnice. Če si naročen/a na naše e-novice, te obvestilo z vsemi dobrotami ter nekaj namigi za prihajajoči teden čaka v e-nabiralniku. (Brez skrbi, prijava te k ničemur ne zavezuje). Prijaviš se lahko tukaj.

  • VIKEND IN ZAČETEK TEDNA: Izberi po svoje.
    Svoje naročilo lahko oddaš v miru čez vikend ali pa kadarkoli med tednom. Edino pravilo? Zaradi lažje logistike naročilo oddaj najpozneje en dan pred tvojim prevzemom (npr. do srede zvečer za četrtkov prevzem).

  • OD TORKA DO PETKA: Se vidimo na prevzemu!
    Na izbrani lokaciji prevzameš svoje dobrote neposredno od ponudnikov. Da ne pozabiš, ti večer pred prevzemom na e-naslov pošljemo prijazen opomnik s točno lokacijo in seznamom tvojih dobrot (preveri vse mape).  Urnik prevzemov preveri tukaj. 

  • SKUPAJ JE LEPŠE: Deli dobre okuse.
    Veseli bomo, če o Malem placu poveš tudi prijateljicam ali sodelavcem. Morda lahko naročate skupaj in si tako še bolj olajšate pot do domačih dobrot?

Hvala, ker podpiraš lokalno. 

Zato, ker Mali plac ni le ‘še ena spletna trgovina’. Želimo si, da točno veš, na kateri njivi je zrasla tvoja solata in kdo je zate spekel kruh. Mali plac je oblikovan tako, da se med ponudniki sprehodiš podobno kot na pravi tržnici – virtualno obiščeš vsako “stojnico”, spoznaš njihovo zgodbo in izbereš tisto, kar so tisti teden pripravili s srcem.

Zavedamo se, da bi bilo razvrščanje po kategorijah (sadje, zelenjava, meso) morda hitrejše, a s tem bi izgubili obraz ponudnika. Mi pa želimo, da kmet ostane viden in tvoj stik z njim oseben.

Na vsakem prevzemu lahko naše ponudnike tudi osebno spoznaš, jih kaj vprašaš ali jim preprosto nameniš nasmeh. Prav ta stik in njihova odzivnost na tvoje želje sta tisto, na kar smo najbolj ponosni.

Pridi in spoznaj gospoda Mira iz Pekarne Androžarna. Največ o medu izvej od Čebelarke Urške Intihar. Morda pa izberi še kaj iz ponudbe Eko kmetije Avšič – v njihovem kombiju te čaka vedno nasmejana gospa Dara. 

Želiš še bolje spoznati ljudi, ki skrbijo za tvojo hrano? Na naši spletni strani poišči sekcijo Naši ponudniki in preberi več o njih. Še več zanimivosti, receptov za sezonske jedi in obvestil o novih dobrotah pa ti vsak teden z veseljem pošljemo v naših e-novicah. Pridružiš se lahko tukaj. 

Zelo enostavno. Sledi spodaj navedenim korakom in nas obišči: 

  1. PRED PREVZEMOM:
    Večer pred prevzemom na e-naslov dobiš opomnik z informacijami o prevzemu (datum, ura, lokacija, seznam kmetij in zneski).
  2. NA PREVZEMU:
    – Prevzemi trajajo med 15 minut in 1 uro odvisno od velikosti lokacije in števila naročil. Trajanje prevzema je navedeno ob izbiri lokacije.
    – Na prevzem pridi pripravljen/a (z opomnikom ali potrdilom naročila na telefonu ter prinesi svojo nakupovalno vrečko). Pridi pravočasno.
    – Na prevzemu, ki je v največ primerov veliko parkirišče, poišči 6-8 kombijev ponudnikov. Vsak kombi je označen z imenom in/ali logotipom ponudnika npr. Kmetija Kristan, Ekološka Kmetija Avšič, Pekarna Androžarna, itd.
  3. PLAČILO NAROČILA:
    Sprehodi se med ponudniki. Vsakemu ponudniku, pri katerem imaš naročene izdelke, sporoči svoje ime, prevzemi račun in plačaj naročene dobrote. *Plačilo je možno le z gotovino.

Ko prevzameš vse naročene dobrote, vsaj en izdelek ugrizni na lokaciji. Veseli te bomo naslednji teden! 😊

NAROČANJE, REKLAMACIJE in ODPOVEDI

Veseli nas, da želiš posatati del Malega placa. Sledi spodnjim korakom in uspešno oddaj svoje prvo naročilo:

  1. IZBIRA NAROČILNICE:
    Izberi ustrezno naročilnico na podlagi lokacije prevzema tukaj. Na primer, v torkovi naročilnici lahko naročiš za prevzem v Izoli, Kopru, na Kozini, v Sežani, v Logatcu, na Vrhniki in v Ljubljani pri Centru Vič. Lokacije in urnik dostav vedno lahko preveriš v naročilnici in na spletni strani tukaj.
  2. IZBERA LOKACIJE:
    Izberi svojo lokacijo in čas prevzema, v koledarju potrdi datum.
  3. PREGLED TEDENSKE PONUDBE:
    Sprehodi se čez tedensko ponudbo naših ponudnikov. Izbrane izdelke dodaj v košarico.
  4. ODDAJA NAROČILA:
    Ko izbereš vse izdelke, klikni gumb POJDI NA BLAGAJNO ter izberi gumb ODDAJ NAROČILO. 
  5. POTRDITVENI EMAIL:
    V e-nabiralniku preveri, če si prejel/a potrdilo o oddanem naročilu. Če le-ta v roku nekaj minut ne prispe v tvoj e-nabiralnik, piši nam na narocila@maliplac.si.
  6. VPOGLED V ZGODOVINO NAROČIL:
    Če si ustvariš račun za naročanje, v zavihku “Zgodovina naročil”, vedno lahko preveriš vsa pretekla naročila. Naročilo lahko oddaš tudi brez vpisa v račun.
  7. POMEMBNO:
    – Če želiš v svoje naročilo karkoli dodati, oddaj novo naročilo. 
    – Če želiš svoje naročilo odpovedati ali kakorkoli spremeniti (odstraniti izbran izdelek, spremeniti količino, lokacijo prevzema, ipd.), piši nam na narocila@maliplac.si. 

Video navodila za oddajo naročila so vedno dostopna na našem YouTube kanalu.

Hvala, ker podpiraš lokalno pridelavo. 

Zadnji rok za oddajo naročila je do polnoči dan pred tvojim prevzemom. (Torej, če prevzemaš v četrtek, izpolni Mali plac naročilnico najkasneje do srede zvečer.)

Vendar pa imamo en majhen namig: naši ponudniki bodo neizmerno hvaležni, če svoje naročilo oddaš že med vikendom. To jim pomaga, da lahko v miru in s skrbnostjo pripravijo tvoje naročilo, ti pa si tako zagotoviš, da ujameš najbolj priljubljene izdelke.

Sezonsko in lokalno pomeni tudi omejeno. Nove naročilnice objavimo vsak petek popoldne. Če se prijaviš na Mali plac e-novice, dobiš obvestilo takoj, ko so dobrote na voljo. Tako lahko svoje naročilo oddaš že v petek popoldan ali ob sobotnji jutranji kavici. (Brez skrbi, prijava te seveda k ničemur ne zavezuje.)

Seveda, na Malem placu vemo, da se načrti včasih spremenijo. Svoje naročilo lahko dopolniš, spremeniš ali odpoveš (delno ali v celoti) vse do dneva prevzema. 

– Če želiš v svoje naročilo karkoli dodati, oddaj novo naročilo v naročilnici Mali plac. 
– Če želiš svoje naročilo odpovedati ali kakorkoli spremeniti (odstraniti izbran izdelek, spremeniti količino, lokacijo prevzema, ipd.), piši nam na narocila@maliplac.si. 

Da bomo spremembo uredili čim hitreje, nam v e-mailu prosim zapiši:

  • izdelke, za katere potrebuješ spremembo/odpoved

  • natančno količino (na primer, 2 kg namesto 5 kg krompirja). 

Z veseljem bomo poskrbeli, da bo tvoje naročilo točno takšno, kot želiš.

Majhna prošnja: Ker naši ponudniki tvoje dobrote pripravljajo in nabirajo posebej zate, te prosimo, da spremembe sporočiš kar se da pravočasno. Tako hrana ne bo ostala neizkoriščena, kmetje pa bodo lažje načrtovali svoje delo.

Seveda! Naša potujoča karavana je prilagojena tvojemu ritmu. Če ti ustreza, da del dobrot prevzameš v bližini službe, drug del pa blizu doma, lahko enostavno oddaš ločena naročila za različne lokacije.

To lahko storiš povsem preprosto, tudi brez ustvarjanja uporabniškega računa. Pred oddajo naročila izberi ustrezno lokacijo in izberi naročilnico. Ob vsakem naročilu preprosto izbereš tisto lokacijo, ki ti v tistem trenutku najbolj ustreza.

Naša pot po Sloveniji je razdeljena po dnevih:

Potrebuješ pomoč pri izbiri? Če imaš ustvarjen račun in si želiš dostopati do več različnih naročilnic hkrati ali potrebuješ nasvet, katera lokacija bi bila zate najboljša, nam enostavno piši na narocila@maliplac.si. Z veseljem ti bomo pomagali poiskati tebi najbližji postanek Malega placa.

Seveda. Osnova Malega placa je sezonska in lokalna ponudba sadja in zelenjave. Kar je naravno, je lahko tudi bolj občutljivo na razne vplive, tako se lahko zgodi, da bo v prevzeti vrečki tudi kakšen poškodan sadež ali zelenjava.

Prosimo, da nam v takšnem primeru na e-naslov narocila@maliplac.si:

  • pošlješ sliko izdelka, za katerega uveljavljaš reklamacijo in

  • na kratko opišeš kaj je narobe s prejetim naročilom (na primer, poškodovani izdelki, manjša količina kot je naročeno, ipd.

  • oceniš količino poškodovanih ali neužitnih izdelkov (na primer, 5 mandarin v 6 kg gajbici)

Tvojo reklamacijo bomo obravnavali še v istem tednu in skupaj poiskali rešitev, ki ti bo ustrezala.

Pomembno: Ker moramo o napaki obvestiti tudi naše kmete, reklamacij brez priložene fotografije žal ne moremo upoštevati. Hvala za razumevanje!

Imaš še kakšno vprašanje? Piši nam na narocila@maliplac.si.

želiš preveriti, kako deluje?

Pridruži se Mali plac skupnosti in vsak petek popoldne te v nabiralniku pričaka svež seznam lokalnih dobrot za prihajajoči teden. Brez skrbi, prijava te ne zavezuje k nakupu, le odpre ti vrata do najboljšega, kar trenutno ponujajo naše kmetije.